Általános Szerződési Feltételek

01 Általános rendelkezések

Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a YamiCandle (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit szabályozza.

Az Eladó adatai

Fogalmak

• Fogyasztó / Vásárló: a Webáruházban vásárló természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célból köt szerződést.
• Termék: a Webáruházban megvásárolható, kézzel készített, szójaviasz alapú koktél ihlette illatgyertya és egyéb gyertyatermékek.
• Szerződés: az Eladó és a Vásárló között a Webáruház igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.

02 A webáruházban történő vásárlás

Megrendelés menete

1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméke(ke)t és a kosárba helyezi.
2. A kosár tartalmának áttekintése után megadja a szállítási és számlázási adatokat.
3. Kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
4. A megrendelést a „Megrendelés elküldése" gombbal véglegesíti.
5. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

Megrendelés visszaigazolása

Az Eladó a megrendelés beérkezését követően automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre. A visszaigazolás nem minősül a szerződés létrejöttének. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelés feldolgozását követően a megrendelést elfogadja és erről a Vásárlót e-mailben értesíti.

A megrendelés módosítása, törlése

A Vásárló a megrendelését annak feladása előtt módosíthatja vagy törölheti az illesviktoria1128@gmail.com e-mail címen vagy a +36 30 937 9193 telefonszámon.

03 Árak és fizetési feltételek

Árak

• A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFA-t.
• A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget, amely a fizetési folyamat során kerül feltüntetésre.
• Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására, amely a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

Fizetési módok

04 Szállítási feltételek

Szállítási módok és költségek

A szállítási költségek a megrendelés végösszegétől és a választott szállítási módtól függenek. A pontos szállítási díj a kosár oldalon, a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

Szállítási idő

Átvétel

05 Elállási jog (14 napos visszaküldés)

Elállási jog gyakorlása

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Elállás módja

Az elállási szándékot a Vásárló köteles egyértelmű nyilatkozattal (e-mailben az illesviktoria1128@gmail.com címre küldött levélben) közölni az Eladóval. A Vásárló felhasználhatja a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozat-mintát is.

A termék visszaküldése

• A Vásárló az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy az Eladónak átadni.
• A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
• A termék csak eredeti, bontatlan, sértetlen állapotban küldhető vissza.

Visszatérítés

Az Eladó a Vásárló által kifizetett összeget – beleértve a szállítási költséget (a legkevésbé költséges szokásos szállítási mód költségének erejéig) – legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

Az elállási jog kizárása

06 Szavatosság, jótállás

Kellékszavatosság

Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Fogyasztó a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles a hibát közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős. A Fogyasztó a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényét.

Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.

07 A termékekkel kapcsolatos tájékoztatás

Termékleírás

• A YamiCandle termékei kézzel készített, szójaviasz alapú, koktél ihlette illatgyertyák.
• A termékek természetes alapanyagokból készülnek.
• Kézműves termékekről lévén szó, az egyes darabok között minimális eltérések előfordulhatnak (szín, forma, mintázat), amelyek nem minősülnek hibának.

Használati útmutató és biztonsági figyelmeztetések

08 Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő

Az adatkezelő a BEVYGROUP Kft. (székhely: 2461 Tárnok, Testvériség utca 57., adószám: 32563537-2-13, cégjegyzékszám: 13 09 234178, e-mail: illesviktoria1128@gmail.com).

Kezelt adatok köre

A Webáruház használata során az Eladó az alábbi személyes adatokat kezeli:

• Név, szállítási cím, számlázási cím
• E-mail cím, telefonszám
• Megrendelési adatok

Adatkezelés célja és jogalapja

• Szerződés teljesítése: a megrendelés feldolgozása, szállítás, számlázás – GDPR 6. cikk (1) b) pont.
• Jogi kötelezettség: számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése – GDPR 6. cikk (1) c) pont.
• Hozzájárulás: hírlevél küldése, marketing célú megkeresés – GDPR 6. cikk (1) a) pont.

Adatkezelés időtartama

• Szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok: a szerződés megszűnését követő 5 év.
• Számviteli bizonylatok: 8 év.
• Hozzájáruláson alapuló adatkezelés: a hozzájárulás visszavonásáig.

Az érintett jogai

A Vásárló jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• személyes adatainak helyesbítését, törlését kérni,
• az adatkezelés korlátozását kérni,
• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni,
• tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen,
• a hozzájárulást bármikor visszavonni.

09 Panaszkezelés, jogérvényesítés

Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal, az írásbeli panaszt 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja.

Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztói jogvita az Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat.

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10 Szellemi tulajdon

A Webáruházban megjelenő tartalmak (szövegek, képek, logók, grafikai elemek) az Eladó szellemi tulajdonát képezik. Ezek felhasználása kizárólag az Eladó előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

11 Vis maior

Az Eladó mentesül a szerződéses kötelezettségei teljesítése alól, amennyiben a teljesítést vis maior esemény (természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk, hatósági intézkedés stb.) akadályozza. Ilyen esetben az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

12 Vegyes rendelkezések

Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.

Módosítás

Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.

Érvényesség

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Melléklet – Elállási nyilatkozat minta